近期有很多消費(fèi)者給物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)小編反應(yīng)，plc經(jīng)過(guò)智能我那個(gè)關(guān)將數(shù)據(jù)采集、分析到云平臺(tái)后，怎樣在業(yè)務(wù)方面做好售后模式改革？甚至運(yùn)用細(xì)膩的前端數(shù)據(jù)做好設(shè)備全生命周期管理等等，這些都是消費(fèi)者所關(guān)心的！
遠(yuǎn)程在線監(jiān)控系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)云平臺(tái)主要負(fù)責(zé)處理每臺(tái)重工設(shè)備發(fā)送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，并在電腦上和手機(jī)APP端實(shí)時(shí)顯示。系統(tǒng)通過(guò)遠(yuǎn)程采集重工設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控維護(hù)、提前故障危險(xiǎn)預(yù)警、遠(yuǎn)程診斷分析，并實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理集中化，故障服務(wù)響應(yīng)自動(dòng)化，維護(hù)售后人員調(diào)度智能化，利用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)降低設(shè)備運(yùn)維管理成本。
設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)功能
1.在廠商數(shù)據(jù)監(jiān)控中心能通過(guò)桌面電腦遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行情況;
2.當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)報(bào)警，甚至可以將實(shí)時(shí)的告警信息推送微信中(需要關(guān)聯(lián)到微信的公眾號(hào))，接收到告警信息后，在微信中單擊連接，即可查看遠(yuǎn)程設(shè)備的當(dāng)前信息和歷史數(shù)據(jù)。協(xié)助遠(yuǎn)程工程師迅速找出故障點(diǎn)，判斷故障原因，制定故障排除方案，遠(yuǎn)程實(shí)施故障排除作業(yè)以恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行。
3.當(dāng)相關(guān)人員在移動(dòng)作業(yè)期間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)終端(手機(jī)和平板電腦)，遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控所售出的每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，健康狀態(tài)，工作環(huán)境，保養(yǎng)記錄，維修記錄，生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵部件的視頻監(jiān)控，實(shí)時(shí)獲取告警信息;
4.實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)組態(tài)方案所具備的全部功能，如實(shí)時(shí)、歷史數(shù)據(jù)記錄、報(bào)警、趨勢(shì)圖、流程圖及報(bào)表等;
5.提供實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控功能。通過(guò)部署網(wǎng)絡(luò)攝像頭，監(jiān)控中心的畫(huà)面中還可以靈活集成實(shí)時(shí)視頻監(jiān)視功能。用戶在監(jiān)控中心或遠(yuǎn)程即可通過(guò)訪問(wèn)項(xiàng)目可視化界面對(duì)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻畫(huà)面監(jiān)控;
6.進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，遠(yuǎn)程診斷、知識(shí)庫(kù)維護(hù)，設(shè)備異常預(yù)警、保養(yǎng)預(yù)警、誤操作預(yù)警，從而實(shí)現(xiàn)“設(shè)備的全生命周期自動(dòng)化和智能化管理”;
7.通過(guò)手機(jī)APP，幫助用戶實(shí)現(xiàn)多設(shè)備、多參數(shù)的遠(yuǎn)程傳輸及遠(yuǎn)程控制與管理，用戶可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)了解設(shè)備的最新工況，而經(jīng)銷(xiāo)商也可通過(guò)APP手機(jī)端軟件了解用戶裝備的狀態(tài)，及時(shí)為用戶提供針對(duì)性維修保養(yǎng)服務(wù)。用戶也能夠知道自己設(shè)備的每日作業(yè)時(shí)長(zhǎng)，油耗量，何時(shí)需要保養(yǎng)等等信息。界面一目了然，很大程度上解決了用戶的后顧之憂;
8.降低設(shè)備制造商的售后服務(wù)成本，提高了售后服務(wù)的效率和質(zhì)量;
9.延伸設(shè)備的制造功能和智能化信息化水平，提高了設(shè)備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并能獲取所售出設(shè)備的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，為設(shè)備進(jìn)一步改進(jìn)提供了一手資料。
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